Правила возврата и обмена наших изделий или отказа от заказа.


  • Если Вы подтвердили доставку заказа, но вдруг у Вас произошли непредвиденные обстоятельства и Вы не можете его принять или Вы передумали. Просьба уважать труд и время наших сотрудников курьерской службы и заблаговременно предупредить об отказе от заказа или переносе доставки, чтобы курьеры не катались себе в убыток. Надеемся на Вашу порядочность и понимание.

  • Во время доставки заказа, покупатель имеет возможность отказаться от него, если вдруг по каким-то причинам, изделия его не устроили или не подошли по размеру. В этом случае по правилам нашего магазина, покупатель должен, оплатить стоимость доставки курьеру.

  • Обращаем Ваше внимание на то, что важно:

    Перед тем как заказывать изделия, требующие точных размеров, позаботится об их замере. Если возникли затруднения, и Вы не понимаете, как это сделать, звоните нам мы Вам поможем и все объясним. Если вы сомневаетесь, подойдет ли Вам изделие по размеру или не можете определиться в выборе. Вы можете воспользоваться услугой САМОВЫВОЗ (место встречи м. Филевский парк) и наш сотрудник предоставит Вам возможность посмотреть изделие в живую, примерить и выбрать из нескольких вариантов.

  • Если у Вас возникла ситуация при которой Вы хотите вернуть или обменять изделие (не подошел размер, вы покупали изделие в подарок и не знали размер, возникли какие-то сомнения). В течение 7-ми дней Вы можете это сделать, при условии первоначального товарного вида и надлежащего состояния изделия, упаковки и ярлыки к которым вы сберегли в целости и сохранности.

Для осуществления возврата или обмена Вам необходимо:


  1. Связаться с нами по телефону +7 (903) 523-00-33

  2. Объяснить менеджеру сложившуюся ситуацию и назвать номер заказа.

  3. Согласовать с менеджером детали возврата или обмена.


    Вы можете воспользоваться услугой САМОВЫВОЗ (место встречи м. Филевский парк) и наш сотрудник предоставит Вам возможность обмена изделий или возврата денег, после согласования даты и время. Если Вас не устраивает такой вариант и Вам потребуются услуги курьера, услуги курьера платные в соответствии с актуальными тарифами доставки по Москве 100р встреча в метро кольцо, центр или 300р по указанному адресу за один вызов.


Мы даем гарантию 30 дней на наши изделия. Если вдруг что-то случилось за этот период, мы гарантируем замену, бесплатный ремонт, при условии соблюдения правил аккуратной эксплуатации и пользования изделий. По истечении гарантийного срока ремонт платный, стоимость зависит от характера и сложности работы.



Если у Вас возникли вопросы, напишите нам через форму обратной связи или позвоните по телефону

8 (903) 523-00-33. Всегда рады помочь!






Конструктор сайтов
Nethouse